Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Užívateľ") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke locasjegjo (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Užívateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti locasjegjo (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na Webovej stránke. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Užívateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby prostredníctvom Webovej stránky.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila produkty alebo služby prostredníctvom Webovej stránky.
  • Produkty: Akékoľvek tovar alebo služby ponúkané na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Užívateľovi vrátia peniaze za zakúpené Produkty v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Užívateľ má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkty sú poškodené alebo nefunkčné pri dodaní.
  • Produkty nezhodujú s popisom uvedeným na Webovej stránke.
  • Užívateľ sa rozhodne vrátiť Produkt do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na iniciovanie procesu vrátenia peňazí musí Užívateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219199859887.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení (napr. potvrdenie o objednávke).
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale na adresu Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkty v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktov počas prepravy na vrátenie.
  • Akékoľvek nepresnosti v informáciách poskytnutých Užívateľom.
  • Žiadne vrátenia peňazí za Produkty, ktoré boli použité alebo poškodené Užívateľom.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. Osobné údaje poskytnuté Užívateľmi pri vrátení peňazí budú spracované iba na účely spracovania žiadosti o vrátenie peňazí.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Užívateľ je zodpovedný za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás na:

Spoločnosť: locasjegjo
Telefón: +4219199859887
E-mail: [email protected]
Adresa: Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.